Política de Protecciones

01 · Estructura comercial

Objetivo de la política

Maxirenta Car ofrece tres niveles de protección para los vehículos entregados en alquiler: Protección Básica, Protección Intermedia y Protección Total. Esta política explica el alcance de cada nivel, sus valores diarios, la participación económica del cliente y sus principales exclusiones.

IMPORTANTE: PROTECCIÓN NO SIGNIFICA RESPONSABILIDAD $0

Que un daño o evento esté cubierto no significa que el arrendatario quede automáticamente exento de responsabilidad económica. La protección aplica únicamente a los eventos expresamente cubiertos y bajo las condiciones del contrato. Los eventos, daños, pérdidas o elementos señalados como “No cubiertos” o “Exclusiones” no hacen parte de la protección contratada y podrán generar responsabilidad económica adicional para el arrendatario.

Categoría	Intermedia / día	Total / día	Participación Básica	Participación Intermedia	Participación Total
Económica	$30.000	$65.000	$3.500.000	$2.500.000	$0
Básica Sedan	$30.000	$70.000	$4.000.000	$3.000.000	$0
Intermedia Automático	$35.000	$80.000	$5.000.000	$3.500.000	$0
Ejecutiva	$40.000	$85.000	$5.500.000	$4.000.000	$0
SUV 5 Puestos	$45.000	$95.000	$6.000.000	$4.500.000	$0
VAN Familiar 7 Puestos	$45.000	$95.000	$5.000.000	$3.500.000	$0
Camioneta 7 Puestos	$55.000	$110.000	$8.000.000	$6.000.000	$0

Participación corresponde al valor económico que puede asumir el cliente frente a un evento expresamente cubierto, de acuerdo con la protección contratada y la categoría del vehículo. En Protección Total, $0 de participación aplica únicamente a eventos expresamente cubiertos y sujetos al cumplimiento de las condiciones del contrato; no significa que cualquier daño o pérdida tenga costo $0.

02 · Niveles de protección

Elige el nivel de protección aplicable

Las condiciones y alcances se encuentran sujetos a las condiciones aplicables al vehículo y al contrato de alquiler.

Protección Básica

Incluida en la tarifa de alquiler

Es la protección estándar que acompaña el alquiler. Puede cubrir determinados daños derivados de un accidente u otro evento expresamente cubierto, manteniendo una participación económica del cliente según la categoría. Que un evento esté cubierto no elimina la participación económica aplicable.

Daños de carrocería ocasionados por accidente o colisión cubierta.
Pintura y piezas exteriores dañadas como consecuencia directa del evento cubierto.
Daños mecánicos o estructurales consecuencia directa de un accidente cubierto.
Pérdida parcial derivada de un accidente cubierto.
Pérdida total por accidente, cuando corresponda según la cobertura aplicable.
Hurto o pérdida total por hurto, únicamente cuando este evento se encuentre amparado por la cobertura aplicable al vehículo.

Protección Intermedia

Opcional · Tarifa diaria según categoría

Incluye la protección principal de la Básica y amplía el alcance para determinados componentes exteriores del vehículo. Reduce la participación económica del cliente frente a la Protección Básica, pero no elimina la responsabilidad económica frente a los eventos cubiertos ni convierte todos los daños en eventos de costo $0.

Todo lo contemplado en la Protección Básica, sujeto a sus condiciones.
Parabrisas y vidrios laterales o traseros cuando sufran daño accidental por un evento cubierto.
Espejos exteriores dañados accidentalmente.
Faros y stops dañados accidentalmente.
Llantas dañadas accidentalmente como consecuencia directa de un evento cubierto.

Protección Total

Opcional · $0 de participación en eventos expresamente cubiertos

Es el nivel de protección más amplio definido actualmente por Maxirenta Car. Mantiene las coberturas de la Intermedia, incorpora rines y asistencia relacionada con eventos cubiertos. La participación es de $0 únicamente frente a los eventos expresamente cubiertos y siempre que se cumplan las condiciones y obligaciones establecidas.

Todo lo contemplado en la Protección Intermedia, sujeto a las condiciones aplicables.
Rines dañados como consecuencia directa de un evento cubierto.
Asistencia relacionada con el evento cubierto, cuando corresponda.
Grúa o remolque derivado de un siniestro cubierto, cuando corresponda.
Participación del cliente de $0 únicamente frente a los eventos expresamente cubiertos.

03 · Exclusiones específicas

No cubierto · Exclusiones específicas

Protección Básica · No cubierto / Exclusiones

Cobertura especial para llantas, vidrios, espejos, faros, stops o rines.
Pinchazos o desgaste normal de llantas.
Fallas mecánicas no derivadas de un accidente cubierto.
Pérdida o hurto independiente de elementos removibles o accesorios.

Protección Intermedia · No cubierto / Exclusiones

Rines, salvo que posteriormente se incorporen expresamente a la protección.
Pinchazos independientes, desgaste, deformación por uso o daños por presión inadecuada.
Fallas eléctricas o mecánicas no relacionadas directamente con un accidente cubierto.
Hurto, pérdida o desaparición independiente de llantas, vidrios, espejos, faros o stops.
Vandalismo, salvo que sea incorporado expresamente en el contrato.

03.1 · Protección Total

¿Cuándo puede no aplicar el $0 de participación?

La Protección Total no significa “cualquier daño a $0”. La participación de $0 puede no resultar aplicable cuando el evento corresponde a una exclusión, incumplimiento contractual o situación fuera del alcance de la protección.

Conducción por una persona no autorizada.
Conducción bajo efectos de alcohol o sustancias prohibidas.
Uso del vehículo para carreras, competencias o pruebas de velocidad.
Daños ocasionados intencionalmente.
Uso contrario a las condiciones establecidas en el contrato.
Abandono del vehículo o incumplimiento de las obligaciones del arrendatario.
Daños que no correspondan a un evento cubierto.
Pérdida o hurto independiente de elementos excluidos.
Daños derivados de desgaste normal o mantenimiento.
Daños preexistentes no relacionados con el evento ocurrido durante el alquiler.

$0 de participación ≠ $0 de responsabilidad en cualquier circunstancia.

Cuando se presente una exclusión o incumplimiento, la responsabilidad económica podrá determinarse según la naturaleza del daño, las condiciones contractuales y las exclusiones aplicables.

04 · Exclusión común

Elementos removibles y accesorios

Ninguna de las tres protecciones cubre la pérdida, hurto, desaparición o faltante de elementos removibles, accesorios, herramientas o implementos entregados con el vehículo cuando estos hechos ocurran de manera independiente y no sean consecuencia directa de un siniestro cubierto.

Llaves del vehículo.
Documentos del vehículo.
Llanta de repuesto.
Gato.
Kit de carretera y herramientas.
Accesorios removibles entregados con el vehículo.

Excepción

Si alguno de estos elementos resulta dañado, destruido o perdido como consecuencia directa de un accidente u otro evento expresamente cubierto, su tratamiento se determinará conforme a las condiciones aplicables al siniestro.

05 · Condiciones generales

Exclusiones generales

Desgaste normal, mantenimiento y deterioro por uso.
Daños preexistentes no relacionados con el evento cubierto.
Daños intencionales o provocados deliberadamente.
Conducción bajo efectos de alcohol o sustancias prohibidas.
Conducción por personas no autorizadas en el contrato.
Uso del vehículo para carreras, competencias o pruebas de velocidad.
Uso contrario a las condiciones del contrato de alquiler.
Abandono del vehículo o incumplimiento de las obligaciones del arrendatario.
Objetos personales dejados dentro del vehículo.

06 · Objetos personales

Objetos personales

Las protecciones de Maxirenta Car no cubren dinero, celulares, computadores, equipaje, bolsos, documentos personales, equipos electrónicos ni otros objetos pertenecientes al arrendatario o sus acompañantes.

Verifica el vehículo antes de devolverlo

El cliente deberá verificar, al devolver el vehículo, que no queden objetos personales en su interior. Maxirenta Car no se hace responsable por objetos personales dejados dentro del vehículo.

07 · Regla fundamental

Aplicación de las coberturas

“Cubierto” no significa automáticamente “sin responsabilidad económica”

Un elemento se considera cubierto cuando el daño deriva directamente de un evento expresamente cubierto por la protección contratada y se cumplen las condiciones aplicables. La cobertura de llantas, vidrios, espejos, faros, stops y rines no constituye una cobertura de mantenimiento.

En Protección Total, la participación de $0 aplica únicamente a los eventos expresamente cubiertos. Si el evento corresponde a una exclusión, incumplimiento contractual, uso indebido, conducta prohibida, pérdida de un elemento no cubierto o cualquier otra situación fuera del alcance de la protección, podrá generarse responsabilidad económica adicional para el arrendatario.

¿Tienes preguntas sobre las protecciones?

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